junio 14, 2024
Por el Dr. Pat Lee, Presidente y CEO
Al reflexionar sobre mis primeros 100 días como Presidente y CEO de Central Health, una palabra viene a la mente: confianza. En un panorama de atención médica que a menudo se siente como “agarrar ladrillos del aire y construir una casa en medio de un huracán”, como lo expresó de manera colorida nuestro Gerente Senior de Comunicaciones Mike McKinnon, establecer confianza es nuestro enfoque singular.
Nuestro viaje comenzó con interacciones genuinas, dedicando casi 500 horas con partes interesadas internas y externas. Nos comprometimos con CommUnityCare Health Centers, Sendero Health Plans, funcionarios electos, líderes del sistema de salud, socios clave como Dell Medical School de UT e Integral Care y participamos en mesas redondas y conversaciones comunitarias con diversos grupos, incluidos líderes afroamericanos, latinos, AAPI y LGBTQIA+.
¿Por qué este intenso enfoque en la conexión? Porque la mayor fortaleza de Central Health son sus personas. Tenemos un equipo capaz y experimentado que está apasionado por nuestra misión. A pesar de ser una entidad gubernamental, operamos con la audacia de una startup: con una mentalidad de crecimiento, flexibles y capaces de cambiar rápidamente.
Esta agilidad es crucial mientras avanzamos rápidamente en nuestro Plan de Equidad en la Salud, que se ha transformado de teoría a práctica este último año. Con 11 nuevas líneas de servicio clínico, varias líneas de servicio de diagnóstico, un centro de navegación, coordinación de atención, atención médica de respiro, atención de transición, instalaciones de enfermería especializada y más, estamos cumpliendo nuestra promesa de construir un mejor sistema de atención médica.
Liderar Central Health hacia esta nueva era es un profundo honor y una gran responsabilidad.
Esta no es la misma organización que era hace un año. El Plan de Equidad en la Salud ha cambiado profundamente la forma en que vemos nuestro trabajo. Es nuestra “Estrella del Norte”.
A través de los esfuerzos de nuestro equipo, hemos logrado:
- Tratar a más de 1,500 pacientes con 11 nuevas líneas de servicio de atención especializada directa, junto con los servicios de diagnóstico necesarios, que han faltado en el sistema de red de seguridad de Travis County durante décadas, reduciendo los tiempos de espera y logrando mejores resultados a través de la intervención temprana.
- Asociarnos con Integral Care (la autoridad local de salud mental del Condado de Travis) para proporcionar servicios de emergencia psiquiátrica las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Proporcionar atención de respiro a casi 300 personas que no tienen vivienda estable, brindándoles un lugar donde puedan descansar y recuperarse.
- Asociarnos con el Condado de Travis, el Sheriff del Condado y Integral Care para mejorar la atención médica en la cárcel y crear servicios de desvío para dirigir a las personas al tratamiento en lugar de al encarcelamiento.
- Adoptar una nueva marca unificada en todo el sistema de Central Health, incluidos CommUnityCare Health Centers y Sendero Health Plans, que simboliza cómo las tres organizaciones trabajan juntas para lograr objetivos compartidos y mejores resultados para los residentes de bajos ingresos del Condado de Travis.
Nuestro progreso en estos primeros 100 días es un testimonio de la dedicación y compasión de nuestro equipo. Estamos unidos por un compromiso compartido de liderar con amor, abrazando la noción de que somos “un tronco, muchas ramas”, y reconociendo que nuestra diversidad es nuestra fortaleza.
A medida que construimos un sistema de atención médica más equitativo, estamos profundamente agradecidos por la oportunidad de servir a nuestra comunidad y apreciamos los esfuerzos colectivos de nuestro equipo y socios. Juntos, estamos sentando las bases para una equidad en la salud duradera, ladrillo por ladrillo.