mayo 20, 2022
“Considero que soy una mejor persona por haber participado.”
Amit Motwani fue nombrado al Consejo Directivo de Central Health en noviembre del 2020 por el Condado de Travis y la Ciudad de Austin. Su participación en el programa de los Campeones de la Salud Comunitaria en el 2017 le dio un gran entendimiento sobre las complejidades que rodean la prestación de cuidados médicos para los habitantes de escasos recursos económicos del Condado de Travis.
El liderazgo ejecutivo de Motwani abarca las áreas de estrategia, operaciones, tecnología, y analítica. Él llegó a Austin hace 25 años para asistir a la Universidad de Texas en Austin, y más adelante se unió al equipo que creó la compañía de programas de computación CTK (ahora conocida como Social Solutions Global), donde fungió como Gerente de Tecnología. Motwani dirigió el lanzamiento de la rama de CTK en el Reino Unido en Londres, y luego regresó a Austin, donde empezó su trayectoria en servicios directos sin fines de lucro, con un enfoque inicial en la alfabetización de adultos. En Austin, él tuvo una carrera profesional de 15 años empleando su mentalidad ejecutiva comercial basada en datos para lograr la comprensión práctica de la programación de servicios humanos.
Actualmente, Motwani funge como Gerente General de Rupani Foundation, una organización dedicada a mejorar la preparación de los niños para asistir a la escuela y a empoderar a las comunidades marginadas del Centro y Sur de Asia y los Estados Unidos. Antes de ese rol, Amit fungió como Gerente de Operaciones de El Buen Samaritano, un ministerio de evangelización de la Diócesis Episcopal de Texas. Más temprano en su carrera, él trabajó como Gerente de Información en United Way for Greater Austin, donde ayudó a transformar el enfoque de la organización a la información y la analítica. Motwani también fungió como asesor líder para el cohorte del Proyecto de Investigación de Políticas sobre las estrategias relacionadas con la erradicación de la pobreza de United Way y del Doctor Chris King en la Escuela de Asuntos Públicos Lyndon B. Johnson.
P: ¿Qué lo motivó a formar parte de los Campeones de la Salud Comunitaria?
R: Como alguien que ha estado involucrado profesionalmente en los servicios humanos y de salud sin fines de lucro durante las últimas décadas y que fue un antiguo miembro del Programa de Acceso Médico (MAP, por sus siglas en inglés), comprendo los desafíos y puntos críticos únicos de no solo no contar con seguro médico, sino que tener que afrontar estresantes en los desafíos a la salud y, además, en los desafíos burocráticos y en algunos procesos deshumanizadores para ser aprobado para recibir servicios. Yo siento que esta era una gran oportunidad para conocer el funcionamiento interno de esta entidad que provee cuidados y, en su momento, me ayudó a mí también a obtener cuidados médicos a pesar de no contar con seguro médico.
Cuando yo me uní a los Campeones de la Salud Comunitaria, una de las cosas que realmente me llamó la atención fue que yo estaba trabajando para United Way of Greater Austin y habían transcurrido 15 años desde que yo había sido beneficiario de MAP, y el centro de atención de United Way estaba ayudando a aprobar a más personas para MAP, entre otros programas. Aprendí que todo el proceso podría tomar un par de horas, y esto me dejó perplejo. Cuando yo fui miembro de MAP, tenía la tensión agravada no sólo por mi problema de salud, sino porque no sabía qué estaba pasando y tenía que esperar un largo tiempo para ser aprobado para MAP – el sentimiento deshumanizador de ser pobre y tener que esperar para ser aprobado y no poder obtener los cuidados que necesitaba. Todas estas cosas eran realmente estresantes para mí, a pesar de mi apreciación por el programa. Cuando vi que todo esto había cambiado quedé muy impresionado, y tuve que profundizar aún más.
Además, la otra razón es que quería aprender cómo hicieron para llegar de donde estaban antes a donde están ahora. (Comparado con otros programas) existía la posibilidad de construir otros programas como este, compartir el funcionamiento interno, y ser transparente.
P: ¿Cómo se compara la experiencia de ser una Campeón de la Salud Comunitaria con sus expectativas?
R: Yo tenía altas expectativas, y la experiencia sobrepasó a esas expectativas de forma dramática. Me sorprendió cómo era de abierta y transparente la organización acerca de su misión y sus retos para lograr dicha misión, y cómo era de humilde la organización para abordar los desafíos que enfrentaba y cómo compartía el plan de trabajo que se había trazado. También me impresionó mucho lo receptiva que era la organización para escuchar comentarios. Muchas de estas cosas surgieron del programa de Campeones de la Salud Comunitaria para enfocarse en la mejora continua, de la misma manera que lo hacía la organización. Por ejemplo, logramos hablar con expertos sobre cómo iban a mejorar los cuidados especiales y qué metas se iban a fijar. Estas cosas son fascinantes. Es fascinante ver cómo está trabajando la organización pare resolver estos problemas, cómo comparte sus estrategias, y cómo se abre a recibir comentarios.
P: ¿Hay algo que usted considere interesante o sorprendente acerca de su experiencia?
R: Dos cosas: La primera fue el grado de información técnica y transparencia de la información detallada a la que tuvimos acceso, junto con el nivel de acceso que tuvimos a dirigentes políticos de alto nivel -de todos y cada uno de los niveles- nadie era demasiado importante o sencillo para no compartir su tiempo con nosotros.
La segunda fue el efecto cohorte y lo significativo que fue haber forjado estas relaciones con tantos otros Campeones de la Salud Comunitaria, y otras relaciones asociadas.
P: ¿Qué ganó usted personalmente de esta experiencia?
R: (Convertirme en un miembro del Consejo Directivo de Central Health), no lo veo como una ganancia personal, sino como un privilegio para poder servir. Obtuve muchos conocimientos. Me convertí en una persona más inteligente, una persona más conectada con otras partes interesadas de la comunidad con prioridades similares. Al conocer a fondo los desafíos sistémicos para aprobar accesos a cuidados en un ambiente que sistémicamente está en contra de ello, me convertí en una parte interesada más empática. Me convertí en una persona mejor informada, un mejor representante de los intereses de la comunidad, en general en una persona más inteligente. Considero que soy una mejor persona por haber participado.
P: ¿Qué consejos le daría a alguien que está pensando en convertirse en un Campeón de la Salud Comunitaria?
R: Yo le diría que lo haga, que complete su aplicación e inicie el proceso lo antes posible. Construir una red que comparte las mismas prioridades de proveer cuidados médicos a personas de escasos recursos económicos tiene un valor increíblemente importante. Para cualquier persona que tan siquiera esté considerando el programa, existe una gran posibilidad de que usted esté muy interesado en el bienestar de las familias de la comunidad en la que vivimos, en la comunidad a la que pertenecemos, y en el bien común. Ese es el tipo de personas que usted conocerá, desde una gran variedad de ángulos. El beneficio de la información que vamos a aprender, similar a un curso universitario, nos da el valor de convertirnos en seres humanos más inteligentes, mejor informados, y más amables.
P: ¿Cómo influyó en su trabajo a favor de la equidad en cuidados médicos el haber sido un Campeón de la Salud Comunitaria?
R: Al haber tenido la posibilidad de compartir mi retroalimentación directamente con expertos, no solamente con el equipo que dirige el programa, sino en virtud de los comités que están involucrados muy de cerca con el programa de Campeones de la Salud Comunitaria. Esto ha influenciado mi trabajo en esta área al permitirme servir en el Consejo Directivo de Central Health como un agente del cambio que queremos ver hacia la equidad en salud.
Creo que el programa es una estrella brillante en un mundo donde es muy sencillo tomar el camino fácil de criticar a las entidades gubernamentales que están trabajando para formar parte de la solución. Esto ofrece la oportunidad de ser una parte constructiva del proceso que incluye crítica y apoyo, promoción e interés. Considero que la transparencia que ofrece el programa es representativa de la organización en general. Eso fue demostrado por el Plan de Equidad en los Cuidados Médicos que Central Health recientemente lanzó. Me siento muy orgulloso de que nuestro distrito de cuidados médicos tenga este programa como un componente de sus esfuerzos por llegarle a toda la comunidad.
El programa de Campeones de la Salud Comunitaria es un programa anual de Central Health que reúne a un grupo diverso de miembros de la comunidad de todo el Condado de Travis para aprender, discutir, y colaborar con nuestro trabajo para mejorar la salud del Centro de Texas.
A través de una serie de talleres de cinco meses de duración, los participantes aprenden acerca del sistema de cuidados médicos para los habitantes de escasos recursos económicos del Condado de Travis, y cómo Central Health y sus socios se unen para abordar las disparidades en salud.
Los Campeones de la Salud son desafiados a pensar fuera de sus realidades individuales para convertirse en defensores del acceso y la equidad en los cuidados médicos en sus propias comunidades.
Las inscripciones ya se encuentran abiertas y permanecerán abiertas hasta el 15 de junio del 2022. Obtenga más información en communityhealthchampions.net. http://www.centralhealth.net/get-involved.